Wenn eine Probe ohne bekannte Herkunft oder Spezifikation eingereicht wird, werden Typ und Eigenschaften des Öls anhand einer Analyse auf unbekanntes Öl bestimmt — wie Grundöl, Viskosität, Additivprofil und FTIR-Fingerabdruck.
So ist es möglich, das richtige Nachfüllöl zu finden, Systemstörungen zu beheben oder Inhalte zu dokumentieren.
Der Kunde erhält einen vollständigen Bericht, in dem die Art des Öls beschrieben und eine Empfehlung für die weitere Verwendung oder den Austausch gegeben wird.