A dureza total indica a quantidade de iões de cálcio e magnésio nos fluidos à base de água – fatores importantes na formação de incrustações, na formação de depósitos e na redução da transferência de calor. Uma dureza elevada pode danificar os equipamentos e reduzir a eficiência.
A análise é feita por titulação ou medição de troca iónica e os resultados são expressos em °dH ou ppm CaCO₃.
O cliente obtém uma visão clara da qualidade da água e sabe se deve utilizar o amaciamento ou o tratamento da água para proteger os sistemas.