La dureza total indica la cantidad de iones de calcio y magnesio en fluidos a base de agua, factores importantes en la formación de incrustaciones y la reducción de la transferencia de calor. Una dureza alta puede dañar los equipos y reducir la eficiencia.
El análisis se realiza mediante titulación o medición de intercambio iónico y se informa en °dH o ppm CaCO₃.
El cliente obtiene una imagen clara de la calidad del agua y de si se debe utilizar ablandamiento o tratamiento de agua para proteger los sistemas.